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Bbox

Je n'ai pas reçu ma bbox alors pourquoi ai-je déjà une facture ?

Numéro de la ligne : 09**********

AMANDINE
AMANDINE

AMANDINE

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Réponses

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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4
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Equipe

Bonsoir Amandine, navré pour cette situation particulière, générée par le contexte sanitaire.

Votre livraison devant se faire en Relais Colis, nous avons annulé le 1er envoi, et avons relancé la commande par Colissimo.

Une fois le colis reçu, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous compensions la facturation entre l'activation de votre ligne le 26/03, et la réception de vos équipements.

Merci de votre compréhension.

Benoît, Bouygues Telecom
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