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Bbox Miami

Pourriez-vous m'envoyer une nouvelle télécommande?

Bonjour,

Ma télécommande est HS, j'ai changé les piles mais rien à faire. Et en passant par l'appli B.tv, j'arrive à faire fonctionner ma box.

Pourriez-vous l'envoyer une nouvelle télécommande?

Merci d'avance.

Virginie

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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à réaliser ce rapide diagnostic en suivant ces étapes : Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : bytl.fr/DiagBbox
A l'issue de celui-ci et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

VIRGINIE
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Bonsoir,

J'ai ouvert la page Administration de ma box mais je ne vois pas ce que vous me demandez. Pourriez-vous être plus explicite?

Merci.

VIRGINIE
VIRGINIE

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Cela fait 2 semaines que je galère avec la télécommande sur l'appli B.tv. Puis-je recevoir une nouvelle télécommande??

VIRGINIE
VIRGINIE

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J'ai trouvé le lien sur le post d'un autre client avec le même problème. Ma télécommande ne clignote pas du tout.

Adeline
Adeline

Adeline

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Equipe

Bonjour ,
Je viens de vous renvoyer une télécommande . Elle arrivera chez vous dans les prochains jours .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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SOLENE
SOLENE

SOLENE

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Bonjour,

Idem pour moi! Pourriez-vous nous renvoyer une nouvelle télécommande s'il vous plait?

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Solène,

Je vous invite à consulter la réponse ici:

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1163999-commander-nouvelle-telecommande-bbox-miami-prix

Très belle journée,
Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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