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Ma facture

1 seul SMS le 21/03 à 11h09 vers la Thaïlande prélevé 5 fois?

Sur mon suivi consommation hors forfait, j'ai noté 5 fois le même prélèvement de 0,30 € pour 1 seul SMS envoyé vers la Thaïlande à 11h09 sur les 5 lignes de la facture.

JAMES
JAMES

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Réponses

Bonjour James, rassurez-vous, je vous invite à reprendre contacte avec nous directement après l'édition de la facture et ainsi nous pourrons investiguer auprès de nos services de facturation. Merci de votre compréhension.

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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