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Comment changer de forfait pour B and you

Bonjour j'ai actuellement un forfait Bouygues Telecom 50Go que je paie 22.99 € par mois mais je voudrais passer au forfait B and you 60Go à 13.99 € (offre du moment) comment faire ?

ANNE MARIE
ANNE MARIE

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Réponses

Christophe
Christophe

Christophe

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Equipe

Bonjour Anne-Marie,

Je constate que vous avez pu joindre le service client par téléphone aujourd'hui pour ce même motif.

Je reste à votre dispo.

Excellente journée.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Bonjour,

j'aimerais aussi changer de forfait b&you celui en ce moment à 12 euros. J'en ai déjà un à 15 euros.

Le problème c'est que je ne retrouve pas dans mon espace client alors que je le trouve sur le site.!!!

Un conseiller serait la bienvenue.

Merci

Bonjour Olivier,

Les offres "séries spéciales" ne sont accessibles qu'en ouverture de ligne uniquement et ne sont donc pas disponibles pour un changement de forfait existant.
C'est pour cela que vous ne trouvez pas celle-ci sur votre espace client.

Bonne journée

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Equipe

Bonjour,

Je suis navrée mais ce forfait que vous souhaitez n'est valable qu'en acquisition et ne pourra venir remplacer le vôtre déjà existant. Il s'agit d'une série spéciale.

Bonne soirée,

Emilie, Bouygues Telecom
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