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Ma facture

J'ai résilié mon contrat, pourtant je suis encore prélevé. Puis-je savoir pourquoi ?

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat en février, pourtant j'ai été prélevé pour le mois de Mars. Pourrais-je savoir le motif de ce prélèvement? Comment enlever le prélèvement automatique ?

MARC
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Réponses

CARLINE
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Equipe

Bonjour Marc,

Nous allons faire le point ensemble. A tout de suite en message privé.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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MARC
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Bonjour,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre réactivité. Cependant en regardant mon historique de paiement j'ai un prélèvement qui a été effectué le 27/03 d'un montant de 39€14.

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