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Le technicien est retard et pas de nouvelles de sa part, que faire?

Bonjour,

J’avais rendez-vous avec un technicien à 8h ce matin, j’ai reçu les confirmations par message les jours d’avant et hier un conseiller m’a appelé pour valider le rdv.

Ce matin sur l’application Bouygues je vois que le technicien est en route et depuis 8h c’est écrit qu’il est en cours d’intervention alors qu’il n’est pas là et qu’il est presque 9h et toujours pas de nouvelles de ce technicien. Il est impossible d’appeler le service client puisqu’il est disponible qu’à partir de 9h.

Je m’inquiète parce que ce rdv est le deuxième et que le premier s’est très mal passé, et qu’au vu de la situation actuelle je dois faire du télétravail mais sans connexion internet cela m’est impossible.

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