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Je n'ai pas l'option double appel activé

Je ne peux pas recevoir de double appel malgré que j'ai activé la notifications d'appel en attentes sur ce téléphone.

VANESSA
VANESSA

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Xavier
Xavier

Xavier

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Bonjour Vanessa,

Pouvez vous tester la manipulation suivante? :

Appeler le 610.

A la première proposition faire choix 3.

Si le choix 3 n'est pas proposé, faire les choix 0, puis 1, puis 2 au fur et à mesure des propositions.

Une fois cela effectué, pouvez vous redémarrer le téléphone et tester si le double appel fonctionne?

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

VANESSA
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Merci c'est bien un mobile. Et j'ai déjà tenter avec cette manipulation, cela ne change rien. J'ai tenter les explication fourni sur le site rien non plus. Cela s'est fait depuis que. J'ai changer de mobile mais pas de numéro. Un huawei p30 lite

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Vanessa,

Pouvez vous tester la manipulation suivante? :

Appeler le 610.

A la première proposition faire choix 3.

Si le choix 3 n'est pas proposé, faire les choix 0, puis 1, puis 2 au fur et à mesure des propositions.

Une fois cela effectué, pouvez vous redémarrer le téléphone et tester si le double appel fonctionne?

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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RICHARD
RICHARD

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Bonjour
Même problème. J'ai fait la manœuvre décrite, sans résultat. Sur le téléphone Xiaomi note 5, j'ai bien le message "double appel activé"

jean-mary
jean-mary

jean-mary

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Bonjour Monsieur,

Suite à notre conversation téléphonique je vous remercie pour votre accueil et votre disponibilité.

Je vous remercie pour votre retour demain.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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RICHARD
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Bonjour
Ça marche immédiatement.
Merci pour votre célérité et votre aide

LALIA
LALIA

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Bonjour je pas double appel.

Bonjour Lalia,
Votre souci est il toujours d'actualité ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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SOIBAHA
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Comment je fait pour activer le double appel