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Ma facture

Pourquoi ne puis-je pas payer mon échéancier alors que la date de validité est déjà passé ?

Bonjour, suite à des rejet de prélèvement j’ai reçu à ce jour un message en me disant qu’un échéancier a été mis en place. Alors que la date de l’échéancier est déjà passé. On m’invite à payer cette facture en me connectant à mon compte mais cette facture n’est pas disponible. Lorsque j’appelle le serveur vocal on me dit que je n’ai rien à payer

BLANDINE B.
BLANDINE B.

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Réponses

BENOIT P.
BENOIT P.

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Equipe

Bonjour Blandine,

Ce message correspond au règlement de votre facture du mois de février, actuellement en cours de représentation auprès de votre banque.

Celui-ci devrait apparaître d'ici quelques jours sur votre relevé bancaire.

Benoît, Bouygues Telecom
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