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Ma facture

pourquoi me facture t-on frais telephone de prêt+abonnement sans échelonnement?

le 5 mars le telephone bouygues de prêt m'a été volé dans le tram station aubervilliers, je déclare le vol chez bouygues drancy avenir et bloquer la sim.puis je vais chez bouygues rosny carrefour pour récuperer mon telephone on me dit qu'il faut payer totalité telephone de prêt ou alors ce sera prelevé sur votre compte 16€ de plus chaque mois.

ARMAND
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Réponses

Frederique
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Equipe

Bonjour Armand
Vous avez procédé à un dépôt de plainte pour vol?
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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