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Ma facture

Mp pro abo

Je suis prélevé de 2,99 pour un abonnement à mp pro. Je ne me suis jamais abonné et je sais même pas ce que c'est. Comment se faire rembourser ?

Edité le 09/06/2021

LIONEL
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Réponses

Frederique
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Frederique

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Equipe

Bonjour Lionel,

Vous avez souscrit, intentionnellement ou non à un service payant totalement extérieur à Bouygues Telecom.
Ce type de service est proposé par des éditeurs indépendants.
Vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin concernant ce type d'achats (résiliation, blocage…) en cliquant sur le lien suivant :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Rassurez- vous, vous pourrez également visualiser les coordonnées de l'éditeur et résilier ces abonnements.

En complément, vous pouvez consulter le site http://www.infoconso-multimedia.fr

Vous pouvez aussi contacter directement le site marchand pour vos demandes de remboursement.

Merci de votre compréhension,.
Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
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