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Ma commande

Expédition de Box retardée

Bonjour,

J'ai commandé une box dont l'expédition par Colissimo devrait avoir lieu le 27/3, mais elle est toujours en attente d'expedition sans numéro de suivi.

Quand est-ce que la Box sera expédiée, sachant que le RDV avec le technicien pour l'installation est la semaine prochaine?

Merci.

Cordialement

SOUKAINA
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Réponses

Christophe
Christophe

Christophe

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Equipe

Bonjour Soukaina,

Votre équipement a été préparé par notre service logistique. Vous ne devriez plus tarder à recevoir un SMS sur votre numéro de contact indiquant sa prise en charge postale.

A noter que le service Colissimo fonctionne actuellement uniquement du mercredi au vendredi (donc 3 jours par semaine) pour récupérer notre colis à notre dépôt et vous le livrer.

Excellente journée

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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