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Ma facture

Je viens de payer la facture, mais quand je veux changer de mobile , il met que je suis toujours en impayé , que faire?

Je voudrai changer de mobile toutefois une mention facture impayée me bloque, hors cette facture est réglée depuis le matin même.

GUILLAUME D.
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Réponses

CARLINE L.
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Equipe

Bonjour Guillaume,

Après régularisation de votre facture, votre espace client est mis à jour 24h après.

Je viens de vérifier, la rubrique "Changer de mobile" est de nouveau accessible.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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