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Bbox

A qu’elle adresse doit-on restituer les équipements BOX ?

Résiliation de la Bbox avec la facture reçue il y a quelques jours. Mais aucun courrier me signalant ou doit je renvoyer les équipements.

FLORIAN
FLORIAN

FLORIAN

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Réponses

JEAN-LUC
JEAN-LUC

JEAN-LUC

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bonjour je pense qu on peut le redeposer dans une boutique bouygues telecom.bonne journee

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Compte-tenu du contexte sanitaire, vous disposez exceptionnellement de 105 jours pour rendre vos équipements. Consultez notre page dédiée : https://bytl.fr/COVID-19
Si vous avez reçu une relance ces derniers jours, n’en tenez pas compte pour le moment. Un remboursement sera généré automatiquement une fois le matériel reçu.
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Prenez soin de vos proches,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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