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Ma commande

commande 16/03 quand la bbox sera t elle livrée chez moi ?

Sur le site, il est indiqué que les box livrées en relais colis étaient ré-expédiées gratuitement à domicile. Donc quand (date et heure) sera livrée ma bbox commandée le 16/03 ?
Entre-temps, ma ligne a été activée (aujourd'hui) alors que je n'ai toujours pas reçu la Box !!! Merci.

SANDRA
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,

Si votre commande est arrivée en point relais avant le début de la période de confinement et que celui-ci est maintenant fermé, il faudra alors attendre la fin de cette période. Bouygues Telecom ne pourra rien faire pour la récupérer.
Si votre commande est en cours d'acheminement vers un point relais fermé, elle sera alors renvoyée à Bouygues Telecom, qui l'enverra directement à votre domicile.

Par ailleurs, toutes les livraisons de commandes prévues à domicile seront bien effectuées. Un retard est peut-être à prévoir en fonction du transporteur.

Consultez la page dédiée mise à jour régulièrement : https://bytl.fr/COVID-19

Prenez soin de vous et de vos proches.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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