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Bbox

Accès enregistreur numérique

Bonjour, Je suis dans l'attente de ma nouvelle box (miami). Mon offre a malgré tout démarré hier, et du coup je n'arrive plus à accéder à l'enregistreur numérique sur ma box actuelle. Est-ce normal ? Est-il possible de récupérer les films enregistrés dessus ??

VIOLAINE L.
VIOLAINE L.

VIOLAINE L.

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Réponses

Wilhelmine S.
Wilhelmine S.

Wilhelmine S.

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Equipe

Bonjour,

Je suis désolée de la gêne occasionnée et je vous informe que les films enregistrés sur votre ancien décodeur ne peuvent être récupérés.

Pour la livraison du nouveau décodeur, celle-ci sera effectué mais les délais de livraison sont prolongés.
Plus d'information sur ce lien : bytl.fr/COVID-19

Merci de votre patience.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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