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Ma facture

pourquoi ma dernière facture est plus élevée que l'offre souscrite 29.99 € au lieu de 24.99 €

ma dernière facture est d'un montant de 29.99 € au lieu de 24.99€ (offre fibre ultym)

COLETTE
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Réponses

THOMAS
THOMAS

THOMAS

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Même question, la réponse de mon coté est un abonnement Norton que je n'ai jamais demandé. A vérifier sur votre facture sous Services fournis par des tiers

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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