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Ma commande

Es-il possible de modifier l'adresse de livraison de ma carte sim ? Numéro de suivi de commande indisponible

Bonjour,
Es-il possible de modifier l'adresse de livraison de ma carte sim ?
J'ai oublier le numéro de la rue.
L'assistance de suivi de commande est indisponible
Merci d'avance

TIMOTHÉE
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Réponses

Anne Sophie
Anne Sophie

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Bonjour Timothée,

Une fois la commande faite il n'est plus possible de la modifier
Je vous invite à patienter encore 48h et si vous n'avez pas reçu la carte SIM refaite une commande sur votre espace client

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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TIMOTHÉE
TIMOTHÉE

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Bonjour,
Merci. J'ai refait une commande. Comment je peux modifier l'adresse de livraison avant le nouvel envoi ?
Merci d'avance

Anne Sophie
Anne Sophie

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Bonjour Timothée,

Avant de faire la commande, il faut vous diriger sur la case de votre prénom, puis cliquez sur Infos persos.
A côté de votre ancienne adresse, vous aurez un petit stylo afin de pourvoir renseigner votre nouvelle adresse
Une fois la modification enregistrée, faites votre commande en vérifiant que la nouvelle adresse vous est bien signalé en adresse d'envoi

Bonne journée.
Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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TIMOTHÉE
TIMOTHÉE

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Bonjour, Je ne peux pas modifier mes adresses mais seulement mon mot de passe, email et numéro de téléphone.
merci

TIMOTHÉE
TIMOTHÉE

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Pouvez-vous me contacter svp ?
merci

Anne Sophie
Anne Sophie

Anne Sophie

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Je vous envoie un message privé qui peut arriver dans vos courriers indésirables

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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