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Box 4 G ne capte pas ?

Bonjour
Suite a un démarchage téléphonique de Bouygues, j'ai accepté l'essai 30 jours gratuit ou remboursé. J'ai réceptionné la box le 24/03, activé la ligne, mais aucun signal n'est reçu par la box. J'ai déplacé la box partout dans la maison, devant les fenètres, à l'étage et meme dehors. Elle ne capte pas. Comment faire pour résilier cette offre, retourner la box suite aux confinements et faire annuler les futurs prélévements prévus le 10/04.
Merci pour votre réponse.

ALAIN
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Christelle
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Bonjour Alain,

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Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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