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J'aimerais annuler une demande de changement de forfait faite par erreur sur internet

Bonjour,
J'ai fait une erreur hier un demandant un changement de forfait alors que le mien est valable jusqu'en aout 2021.
Pouvez-vous m'aider à l'annuler ?

Merci

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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Réponses

jean-mary
jean-mary

jean-mary

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Bonjour Monsieur,

Je ne suis pas parvenu à vous avoir en ligne.

Je vous envoie un mail privé pour vous répondre.

Pensez à consulter les éléments indésirables de votre boite de réception si nécessaire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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BERTHE
BERTHE

BERTHE

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jannule la demande de changement de forfait que j aie faite par erreur merci

Damien
Damien

Damien

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Bonjour Berthe,

Je ne constate pas de changement de forfait en cours actuellement. Pouvez vous m'en dire plus? Quel était le forfait selectionner? Avez vous reçu la confirmation du changement d'offre?

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CARLA
CARLA

CARLA

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Bonjour je fais un commande changement de forfait par erreur,parce que je achète un moblie Samsung galaxy 10 lite,avec un forfait 70 gigas pour le numéro 0663883713,et j’ai trompé le forfait par erreur sur le numéro 0610371447,je veux mon forfait ancienne! C’est de 13,99,toute ca parce que je achète un nouvel téléphone merci d’avance

Cordialement

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Carla,

Pour vous renseigner je vous invite à contacter notre service des suivis de commandes au :

  • 09 81 66 26 66 (Inclus dans l'offre de téléphonie fixe illimitée depuis une Bbox. Gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom. Prix d'un appel local depuis un poste fixe. Du lundi au samedi de 9h à 19h.)

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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