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Ma facture

Facture prélevé 2€ de +

Bonjour, j’ai été prélevé 6,99€ pour mon forfait mobile 2 fois. Mon forfait habituel est de 4,99€ par mois à vie. Je ne comprends pas pourquoi vous m’avez prélevé 2€ de plus sur mon forfait ? Je n’ai pas eu de dépassement de forfait ou autre donc pourquoi ? Merci

ASHOT G.
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Réponses

Sabine G.
Sabine G.

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Equipe

Bonjour Ashot,

Votre offre n’est malheureusement plus proposée à date.
Nous vous proposons donc pour seulement 2€ supplémentaires de bénéficier de 10 Go supplémentaires.
Malheureusement, cette offre est sans refus possible mais reste très avantageuse.
Toutes les conditions sont inscrites sur le mail/courrier que vous avez reçu le 07/01.

Merci de votre compréhension.

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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