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Bbox

Je n ai plus de connexion sur ma bbox

Depuis cet après-midi, je n ai plus de connexion sur ma bbox, le voyant asdl est rouge, et le voyant téléphone est éteint. J ai déjà effectué un reset, ca n a rien changé.

NATHALIE G.
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Réponses

Gwladys A.
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Equipe

Bonjour,

Dans ce contexte et plus que jamais, la priorité de Bouygues Telecom est de vous servir et d'assurer la continuité de l'ensemble de nos services.
Aussi, afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/mabbox
Si le souci persiste, retrouvez les réponses à vos questions ici : bytl.fr/COVID-19

Prenez soin de vous et de vos proches en ce moment si particulier.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom