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Bbox

Commander une nouvelle télécommande sur Bbox Sensation?

Bonjour,

Ma télécommande est cassée et de ce fait inutilisable, est il possible d'en commander une nouvelle?

N° de série de la Box : 125212712521658

Merci :)

QUENTIN
QUENTIN

QUENTIN

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , à partir de demain avec ce numéro appelez le 1064 , pour qu'on vous envoie une neuve par courrier . Dans cette attente je vous conseille de télécharger " BTV " pour mobile , car cette application de Bouygues comporte une télécommande virtuelle , cordialement .
NB : le 1064 c'est du lundi au samedi de 8 h à 20 h .

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Bonjour, j'ai le même problème que la personne ci-dessus, j'ai la télécommande BBox sensation qui ne permet plus de changer les chaines ni même de monter le son, ni éteindre et allumer, le voyant BBox en haut ne s'allume plus.
Comment faire car j'ai vu sur la boutique qu'il n'y en a plus. De plus, je ne peux pas télécharger l'application BBox TV, j'ai un problème de mot de passe Google, et Google m'empêche de me connecter en attendant d'examen de ma demande de redéfinition de mot de passe.