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Ma facture

pourquoi mon forfais a considérablement augmenté ?ainsi que mes communications je ne téléphone pas plus que d'habitude

Forfais passe de 11.90 eu à 14.90eu pourquoi ?
Pourquoi je paye mes communications ?
Mes factures passe de 11.90eu jusqu'a plus de 25eu?
Je suis abonné depuis le 4/2/2013 je me vois dans l'obligation de changer d'opérateur

ROLAND
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Equipe

Bonjour Roland,

En date du 17/01, nous vous avons fait parvenir un courrier vous informant d'une baisse de 3€ DE votre remise mensuelle, ce qui explique l'augmentation de votre forfait passant de 11,90€ à 14,90€.

De plus, votre dernière facture est plus important que le montant mensuel de votre offre, puisque des communications vers l'international ont été émises (10,62€) ainsi qu'un dépassement de votre enveloppe internet de 1Go (0,22€).

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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