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Bbox

2 Alertes : propre adresse ip et mac de la bbox en erreur

Bonjour, la bbox me signale que sa propre adresse ip est utilisée par une adresse mac qui est celle de la bbox, et aussi qu'un autre serveur DHCP est sur le reseau géré toujours par sa propre adresse mac. C'est incompréhensible. Y a t'il un moyen que la bbox ne génère pas ce type d'alerte ?
"L’adresse IP de la Bbox est utilisée par l’équipement d0:57:xx:xx:xx:xxc.Le réseau local sera sujet à de grandes instabilités et fonctionnera par intermittences.
Vérifiez que le réseau de votre Bbox n’est pas connecté à un autre réseau via des CPLs ou répéteurs.
Vérifiez que tous les équipements vous appartiennent bien.
Veuillez changer l’adresse IP de l’équipement usurpant l’adresse IP de votre Bbox."
"Un autre serveur DHCP ( d0:57:xx:xx:xx:xx) que celui de la Bbox est présent sur le réseau.Des comportements inattendus provenant de ce conflit de serveurs DHCP peuvent survenir et empêcher le bon fonctionnement des équipements reliés à la Bbox."

BRUNO
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Alyson
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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