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Quand puis-je recevoir 20 euros?

J'ai payé 20 euros en janvier car je n'ai pas reçu d'USIM chez moi. Je suis donc allé en agence pour le recevoir moi-même. Mais le travailleur m'a dit que je devais payer à nouveau 20 euros et j'ai payé. Et il a dit que je serais en mesure de revenir après 1 à 2 mois, mais je n'ai encore rien reçu. Il m'a donné un reçu indiquant que j'avais payé 20 euros en personne. Quand puis-je recevoir 20 euros?

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Equipe

Bonjour, je ne vois pas de paiement de 20 euros en janvier , cela correspond à quel paiement ?
Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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J'ai la facture du paiement que j'ai effectué en boutique. Je peux donc le scanner et vous l'envoyer. Pourriez-vous me dire où et comment l'envoyer s'il vous plaît?

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