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Je veux renoncer à l’évolution de mon forfait

Bonjour,

j'ai reçu un mail il y a quelques jours m'indiquant que mon forfait évolué en augmentant de 2 euro pour 50 mo d'internet en supp. Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir y renoncer !!!

Pouvez-vous faire le nécessaire ?!

Cordialement,

MARIE ANNE
MARIE ANNE

MARIE ANNE

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Réponses

MARIE ANNE
MARIE ANNE

MARIE ANNE

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Je vais aller voir un autre opérateur car cela commence à devenir agaçant d’imposer des augmentations pour que dalle et surtout prévenir seulement il y a quelques jours par mail !!!
Un conseiller ici ??

MARIE ANNE
MARIE ANNE

MARIE ANNE

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Ok d'accord. Par contre, prévenir seulement quelques jours avant la modification du contrat, est-ce vraiment légal ?!?

MARIE ANNE
MARIE ANNE

MARIE ANNE

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De toute façon, je n'ai pas reçu de mail 1 mois avant la modification du contrat. Donc je vais faire une réclamation sauf s'il me prouve le contraire.

DENISE
DENISE

DENISE

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Bouygues bbox augmente en signalant des enrichissements alors que mes parents n'ont rien demandé. pas de courrier pas de mail contrairement a ce qu'ils disent. Methode DU PIED PRIS AU PIEGE

DENISE
DENISE

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Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms.
ceci est la reponse type alors que:Bouygues bbox augmente en signalant des enrichissements alors que mes parents n'ont rien demandé. pas de courrier pas de mail contrairement a ce qu'ils disent. Methode DU PIED PRIS AU PIEGE