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Ma facture

Surfacturation première facture ?

Bonjour, je viens de recevoir ma première facture pour la bonx 4g et je constate que vous me facturer 4,14€ pour la période du 20 au 22 mars alors que je n'ai reçu la box que le 24. Merci de m'expliquer cette sur facturation

DYLAN
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Ndeye
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Equipe

Bonjour Dylan,

Je prends en charge votre demande, je suis désolée de ce désagrément en effet je constate que vos équipements ont été récupérés plus tard. J'effectue donc la régularisation de la période passée soit 3,42€ ce montant viendra en déduction du prélèvement en cours qui sera donc de 51,98€ au lieu de 55,98€

Je reste à votre disposition.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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