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Ma facture

Bonjour je voudrai savoir comment on fait pour voir ma facture complète avec tous les détails. Merci

J'ai un forfait de 19.99€ mais ce mois ci j'ai payer 130€ et je ne sais pas pourquoi. Je voudrai le détail complet de ma facture mais je sais pas comment faire.

GOMES GONCALVES
GOMES GONCALVES

GOMES GONCALVES

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Réponses

Bonjour Alexandra
Je suis là pour vous aider, votre hors forfait est dû à des appels vers l'international et de l'internet + mobile. Je ne peux vous donner plus de détails ici avez vous accès à votre espace client?
Je viens de vous envoyer votre dernière facture sur votre mail @msn.com
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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ABEL
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Oui j'ai accès à mon espace mais je ne sais pas où cliquer pour avoir ma facture détaillée, chose qui m'était facile avant. Merci

VANESSA
VANESSA

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Equipe

Bonjour,

Pour consulter le détail de vos factures il vous suffit de cliquer sur votre prénom en haut à droite de votre espace client, puis " Factures et paiements " puis " Télécharger".

Un petit lien pour vous aider : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Vanessa, Conseillère Clientèle Bouygues Telecom
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