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Ma facture

J’ai un hors forfait de 60€ pour des appels en direction des États Unis que je n’ai jamais passé.

Je souhaite régler ce problème rapidement sous peine de poursuite judiciaire sérieuse.

LINDSAY
LINDSAY

LINDSAY

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Réponses

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour,

Pouvez vous m'en dire plus ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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IBTISSAM
IBTISSAM

IBTISSAM

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Bonjour,

Comme c’est étrange, j’ai exactement le même problème que vous; je me suis fait prélevée du dépassement de forfait pour un appel de 33 min vers les États Unis, OR JE N’AI JAMAIS ÉMIS D’APPEL VERS CETTE DESTINATION.
Je demande une enquête approfondie car je constate ne pas être la seule ! Je refuse de payer pour une communication IMAGINAIRE !!
Du vol, une honte !!

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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4
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Equipe

Bonjour ,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Dominique, Bouygues Telecom
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