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Box ADSL même si fibre présent dans l'immeuble

Comment faire pour souscrire à une box ADSL, même s'il y a la fibre présente dans l'immeuble. Suite au confinement nous sommes dans l'obligation de travailler à la maison, nous voulons donc une souscription assez rapide sans intervention de technicien donc ADSL et pas fibre. Cependant lorsque l'on veut effectuer notre commande ça nous met directement en fibre. Comment peut-on faire ?

FARDINE
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Elodie
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Fardine,

J'ai tenté de vous contacter sans succès. Comme demandé dans mon message vocal, merci de m'indiquer vos disponibilités pour que je puisse vous recontacter.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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FARDINE
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Merci de bien vouloir me rappeler dès que vous pouvez aujourd'hui, je ferais au mieux pour vous répondre.

Elodie
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Je fais suite à notre échange téléphonique et vous remercie pour votre accueil. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez que l'on regarde pour votre ligne mobile.

A bientôt,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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