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Bbox

Pourquoi ne recois- je plus les chaines du bouquet inclus dans bbox sensation très haut déit ?

Sur mon téléviseur s'affiche seulement "B ouygues télécom -Bienvenue. Sinon tout fonctionne très bien

DANIELLE
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Alyson
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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DANIELLE
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lle diagnostic ne peut pa s'effectuer Un élement nouveau : mon téléviseur affiche : le disque dur de vôtre équipement n'est pas reconnu. Contacter le service client (code 4)

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