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Ma facture

Pourquoi j'ai un dépassement de mon forfait sur l'appel d'un 0800 alors que j'ai activé le blocage de numéros surtaxés ?

Pourquoi j'ai un dépassement de mon forfait sur l'appel d'un 0800 alors que j'ai activé le blocage de numéros surtaxés ?

JOSÉ
JOSÉ

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Réponses

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour,

Vous aviez mis le blocage récemment ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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JOSÉ
JOSÉ

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Bonjour,

J'ai activé cette option depuis de nombreux mois.

SAID
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SAID

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bonjour excusez je voudrez bien savoir comment puis je faire pour debloquer mon tel pour pouvoir apler les num en 0800 comment je le debloquer merci

JOSÉ
JOSÉ

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Bonjour,
Je repose ma question :
Pourquoi j'ai un dépassement de mon forfait sur l'appel d'un 0800 alors que j'ai activé le blocage de numéros surtaxés ?
Et je vous reprécise que j'ai mis en place cette option depuis plusieurs mois.
Cordialement

jean-mary
jean-mary

jean-mary

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Equipe

Bonjour,

Je suis Jean-Mary.

Je suis navré de vous annoncer qu'il n'y a pas d'en-cours de consommation vers un numéro spécial; l'option de blocage est toujours en place e t ce depuis le 16/08/2018.

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour, afin de vous aider , pourriez-vous nous communiquer le n° de la ligne concernée pour message privé ?

En attente de votre retour.

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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CAROLE
CAROLE

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Ils vont vous trouver toutes les fautes sur vous en vous disant que c'est pour votre enrichissement ....LEUR ENRICHISSEMENT !!! PARTEZ de chez eux car BOUYGUES SONT DES VOLEURS DE PLUS ils profitent de notre faiblesse actuelle le CONFINEMENT comme font certains organismes sur nos MORTS ...HONTES A EUX !!!

CAROLE
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Allez sur leur forum et vous verrez que vous n'êtes pas le seul MALHEUREUSEMENT !! HONTEUX ...
moi j'en fait partit de ces victimes !!

THIERRY
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Equipe

Merci pour votre accueil téléphonique, bonne journée.

Thierry, Bouygues Telecom
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