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Ma commande

erreur adresse d'installation ?

Bonjour , j'ai inscrit une offre de fibre le 19/03 ,et j'ai recu un email de detail de ma commande hier ,mais j'ai remarque que l'adresse d'installation n'est pas la bonne , impossible de vous joindre par telephone , quelq'un peut m'aider ici ? merci
le numero de la rue est le 16 au lieu de 10

ZHIJIE C.
ZHIJIE C.

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Réponses

Xavier P.
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Equipe

Bonjour Zhijie,

Vous recevrez un appel préparatoire pour le rendez vous avec le technicien. Merci lors de cette appel de signifier l'erreur liée à votre adresse.

Si lors de cette entretien votre interlocuteur indique que le rendez vous ne peut être honoré sur la bonne adresse, il faudra rappeler le 1064 à partir du 06 avril afin de reprogrammer un rendez vous.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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