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Demander les clé 4G ou des gigas supplémentaires

Bonjour,

j'ai reçu un appel de bouygues qui me demande de reporter de la venue du technicien pour l'installation de l'internet et elle m'a donné un nouveau rendez-vous le 21/04

Elle me dit que je peux vous demander les clé 4G ou des gigas supplémentaires pour utiliser l'internet en Avril.

Comment je peux l'obtenir???

J'ai essayé d'appeler au servie client mais je ne peux pas y arriver.

J'attends votre réponse

Merci

CHAEHAN L.
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BENOIT P.
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Bonjour Chaehan,

Je tiens à vous rassurer, je viens de recharger votre ligne mobile de 100Go supplémentaires.

N'hésitez pas à revenir vers nous d'ici le 21/04 si vous n'en aviez pas assez pour aller jusqu'à cette date.

Bonne journée, et prenez soin de vous.

Benoît, Bouygues Telecom
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BENOIT P.
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Bonjour Chaehan,

Je tiens à vous rassurer, je viens de recharger votre ligne mobile de 100Go supplémentaires.

N'hésitez pas à revenir vers nous d'ici le 21/04 si vous n'en aviez pas assez pour aller jusqu'à cette date.

Bonne journée, et prenez soin de vous.

Benoît, Bouygues Telecom
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MARIE-DOMINIQUE P.
MARIE-DOMINIQUE P.

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Bonjour, Ne faites pas cela c'est une escroquerie ! dans mon cas elle n'a jamais été livrée, depuis octobre 2019 j'ai appelé le service client qui m'a raccroché au nez, j'ai écrit sur ce forum et obtenu une réponse mielleuse, en en février mon compte a été débité de 43€. Beau moyen de se rembourser d'une promotion ! Pour info, je ne suis pas la seule dans ce cas, il s'agit d'une escroquerie. Bonne journée à vous