Bonjour. Nous sommes le 26.3, le 20 mars j'ai téléphoné au service client qui m'a consenti une remise de 10€ pendant 12 mois à condition que je me réengage pour 12 mois. J'ai accepté. Mais à ce jour, je n'ai pas reçu de SMS de confirmation (contractuel en cas de réengagement). Mes questions : ce réengagement est-il effectif ou pas ? ma remise est-elle prise en compte ou pas ? merci de vos réponses. Impossible de joindre le service clients cause coronavirus. J'AI BESOIN DE VOTRE REPONSE ECRITE. Cordialement.