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Bbox

Ma box est bloquée en relais... Cela fait 11 jours que je n'ai plus internet. Bouygues rappelez moi?

Ma box est bloquée dans un point relais fermé à cause du coronavirus et qui ferme définitivement le 30 mars. J'ai appelé relais colis qui est fermé.
Il faut que Bouygues me rappelle vite sinon je n'aurai d'autres choix que de résilier ma ligne. 11 jours sans internet. Donc 11 jours à payer pour rien!
Rappelez moi vite pour trouver une solution.

ROSINE M.
ROSINE M.

ROSINE M.

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Réponses

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

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Equipe

Bonjour ,

Votre colis devrait être renvoyé a notre plateforme logistique pour qu'on puisse vous le renvoyer chez vous . Mais seulement si , le relai colis de base , accepte d'ouvrir exceptionnellement . Nous n'avons pas encore l'information a ce sujet .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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