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Réseau mobile

Coupure Réseau à Montmirail (marne)

Bonjour,
Depuis 16h ce jour, il n y a plus de réseau local. J en ai besoin de toute urgence pour travailler en confinement. Je n ai pas de connexion Wifi pour palier à cet pb.
J ai emprunté le mobile Orange d'un proche et J ai passé 1/2h avec votre service client pour signaler ce Problème. Au final on m’a Juste envoyé un sms qui est un simple lien pour votre site internet, et l interlocutrice m a précisé que cet appel était payant: c est inadmissible.
La personne qui m’a gentiment dépanne n'a pas à payer pour les dysfonctionnement de votre réseau.

CHAMPAGNE G.
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BENOIT P.
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Equipe

Bonjour, navré pour ces désagréments.

L'incident est-il toujours d'actualités aujourd'hui, après avoir éteint et rallumé votre mobile ?

Benoît, Bouygues Telecom
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