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Mon offre

je suis en irlande et j'ai souscris a 1h d'appel pour le maghreb mais c'est passé en hors forfait ?

j'ai toujours mon forfait bouygues, je suis en irlande et j'ai souscris à l'offre 1 heure pour le maghreb, toutes mes communications sont passées en hors forfait, est-ce normal ? je me retrouve avec une facture de 80 euros mnt !!!

NORDINE D.
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Réponses

Charly A.
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Bonjour,
Vous trouverez les réponses aux questions les plus courantes ici : https://bytl.fr/Roaming
Pour vérifier les destinations incluses dans votre forfait et consulter les tarifs à l’étranger, par ici : https://bytl.fr/TarifsRoaming
Pensez à activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l’internet mobile, ainsi qu’à composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.
Pour toute question ou précision supplémentaire, n’hésitez pas à solliciter la Communauté des tops contributeurs et des Conseillers de Clientèle directement sur le Forum.
Bonne journée.
Charly, conseiller Bouygues Telecom

NORDINE D.
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je n'ai toujours pas eu de reponsé, est-ce une option depuis la france ? ou je peuxen beneficier de l'étranger ?

Damien A.
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Bonjour,

L'option 1h vers le Maghreb est utilisable uniquement depuis la france

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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