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comment payé en ligne ma facture bbox impayé?

un prélèvement a été refusé, je reçois un sms me demandant de regler en ligne ma facture bbox mais je ne trouve aucune information sur mon compte client qui est seulement affilié à mon numéro de portable mais pas à ma bbox. Et je n'ai pas également la vue sur mes autres factures de bbox.

MOUNIRA DALLIA
MOUNIRA DALLIA

MOUNIRA DALLIA

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Réponses

Leila
Leila

Leila

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Equipe

Bonjour,

Quelques vérifications pour commencer :

Pour accéder à votre espace client Bbox vous devez vous connecter avec votre adresse mail Bbox.

Merci pour votre confiance.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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SYLVIANE
SYLVIANE

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Savait plus.d une semaine que j arrive pas à régler ma facture soit que.j arrive ou je la paye pas

SYLVIANE
SYLVIANE

SYLVIANE

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Je le redis si j arrive pas à réglé ma de 27.90 et que sa commande alors la sa.serra tout payer et la box n est pas au non de ma sœur donc vous la laisser tranquille

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour,

je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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JACQUELINE
JACQUELINE

JACQUELINE

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pour régler ma facture impayée je ne peu vous joindre ni accéder par internet

vous pouvez m"appeler

merci

Amandine
Amandine

Amandine

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Bonjour Jacqueline,
Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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