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Mon forfait est passé de 4.99 a 8.99 ?

Bonjour, j'ai constaté que mon forfait spécial 20 Go 5euros à vie a changé vers 40Go 8,99 euro sans mon consentement. c'est une vente forcée, je demande à récupérer mon ancien abonnement .
je ne suis inscrit a aucune des options, je viens de verifier en plus les communicationssont abusives et exagerées

JUGURTA Z.
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Réponses

Gwladys A.
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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom