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Mon téléphone

Absence service mobile

Mon portable n'est brutalement plus connecté au réseau et m'affiche depuis 2 jours "aucun service"
Redémarrage mobile effectué, repositionnement carte SIM également
Le service de diagnostic en ligne sur le site espace client est en mode "erreur"
Merci de m'indiquer la marche à suivre
J'ai besoin d 'avoir un accès téléphonique...

AURELIEN F.
AURELIEN F.

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Réponses

Charly A.
Charly A.

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Equipe

Dans ce cas, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 9h à 18h.
Important : Veillez à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée

Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom