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Ma facture

Cela fait plusieurs mois que je paye 7,99€ pour mes 2 abonnements de téléphone mobile au lieu de 2,99€ ?

J’ai un abonnement Bbox plus 2 abonnement 2h 40 Mo a 2,99€ PdT 1 an et 1 abonnement a 19,90€.

SEBASTIEN C.
SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C.

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Réponses

Bonjour Sebastien, vous avez des options sur les lignes de 1Go facturées 5€/mois, il faut les supprimer si vous ne les utilisez pas. Vous pouvez le faire gratuitement depuis votre espace client. Nous pouvons vous le faire sinon, mais cela sera facturé 6€ sur votre prochaine facture sur chacune de vos lignes.
Je vous donne la procédure ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/... Je reste à votre écoute si besoin. Au plaisir. Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom