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Réseau mobile

J'ai accès au téléphone mais je ne peux pas telephoner ni accéder à internet

La carte SIM était bloquée mais je l'ai débloqué par code PUK mais rien...

CHRISTOPHE G.
CHRISTOPHE G.

CHRISTOPHE G.

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Réponses

Bonjour, je vais vous renseigner.

Chaque ligne à son propre code PUK. Ce code PUK se récupère sur votre espace client Bouygues Telecom dans "urgence et dépannage ".

Quand vou entrez le code PUK sur le téléphone, il est demandé juste après un nouveau code PIN.
Si ce n'est pas le cas, la carte SIM est surement bloquée complètement suite plusieurs codes erronés. Il faudra donc commander une nouvelle carte SIM via l'espace client également.

Je reste à votre disposition.

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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