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Ma facture

je ne trouve pas les factures Bbox dans mon espace client

Bonjour

Je ne trouve pas les factures Bbox dans mon espace client, ni dans mon mail.
Il y a que la facture du forfait mobile.

Cordialement
Kakii

DI
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Réponses

Johanna
Johanna

Johanna

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Equipe

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire. La box sera rattachée à votre espace client mobile dans un délais de 6h.

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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NOURREDINE
NOURREDINE

NOURREDINE

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Bonjour, impossible pour moi aussi de visualiser mes factures de la box sur mon compte client. Pouvez vous svp faire le nécessaire
Merci par avance
NRebiha

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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Equipe

Bonjour

Merci pour votre accueil.
Dès demain, vos 2 lignes apparaîtront sur le même Espace Client.
Merci pour votre confiance.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée.

Christèle, Bouygues Telecom
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MAGALI
MAGALI

MAGALI

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Bonjour, impossible de trouver mes factures BBOX. j'ai essayé toutes les options proposées dans la FAQ et aucune ne fonctionne. pouvez-vous m'aider?
merci

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Magali,

Nous souhaitons vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide et d’accéder à votre ligne en toute confidentialité.

Pour cela, merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et bien cocher "accepter les messages privés" si cela n'est pas déjà le cas.

Suite à cela, nous aurons la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous en privé, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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