Pourquoi mon forfait de 12.99 à 32.99?
Je me suis abonnée pour un forfait de 12.99 et j'ai deux factures pour 32.99.
Réponses
Bonjour Magdalena,
Après consultation de votre facture je constate que votre offre Box était bien au tarif de 12.99 et ce pendant 12 Mois (Jusqu’à la facture de Décembre) Depuis votre abonnement est repassé au tarif normal soit 27.99, à cela il faut rajouter 5€ liés au Pack de sécurité Norton souscrit en Janvier.
Vous pouvez consulter tout ceci en regardant votre facture sur votre espace client.
Bonne journée,
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Comment refuser l'augmentation de forfait de 9.99 à 12.99 ?
Bonjour, je viens de recevoir un mail m'informant de l'augmentation de forfait pour deux numéros. Comment puis je refuser cette augmentation ? Je n'ai pas de notification...Bonjour. Moi aussi, cette évolution me semble imposée, je n'utilise que très peu de gigas et n'ai pas besoin de 80go, 40 me suffisent plus que très largement. En décembre 2018... -
Pourquoi m'as-t'on proposé un forfait 50 go à 15,99 alors qu'un forfait à 12.99 100 go est plus intéressant ?
Bonjour, j'ai appelé ce matin car mon abonnement arrive à échéance. La personne qui m'a répondu m'a proposé un forfait identique à celui que j'ai actuellement pour15,99 alors...Bonjour Alain, Je vous remercie pour votre accueil. Je vous souhaite une bonne journée. Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez... -
Mon forfait de 12,99€ par mois, mais la facture de montant est 14,25€, pourquoi c'est plus cher?
J'ai abonné à un forfait de 12,99€ par mois, mais j'ai reçu votre mail qui dit que la facture de montant est 14,25€, pourquoi c'est plus cher? Est-ce que vous pourriez...Bonjour Yirui, Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture...
-