Pourquoi mon forfait de 12.99 à 32.99?
Je me suis abonnée pour un forfait de 12.99 et j'ai deux factures pour 32.99.
Réponses
Bonjour Magdalena,
Après consultation de votre facture je constate que votre offre Box était bien au tarif de 12.99 et ce pendant 12 Mois (Jusqu’à la facture de Décembre) Depuis votre abonnement est repassé au tarif normal soit 27.99, à cela il faut rajouter 5€ liés au Pack de sécurité Norton souscrit en Janvier.
Vous pouvez consulter tout ceci en regardant votre facture sur votre espace client.
Bonne journée,
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