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Ma facture

augmentation sans raison

Bonjour , mon forfait a augmenter de 3 euros sans aucune raison ni communication de votre part , merci de régler le problème de facturation surtout dans la période financière difficile pendant un confinement

ANTOINE C.
ANTOINE C.

ANTOINE C.

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Réponses

Simon A.
Simon A.

Simon A.

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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom