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Bbox

Mot de passe administrateur box ultym oublié

J'ai oublié mon mot de passe administrateur de ma box ultym. Lorsque je mets "mot de passe oublié", j appuie 5 sec sur le bouton wifi de ma box et je tombe sur une page qui me demande mon mot de passe actuel (que j ai oublié...)et un nouveau... je tourne en rond. J'ai essayé d'appuyer 5sec sur le bouton reset de ma box sans succès...
Merci pour votre aide

AMELIE P.
AMELIE P.

AMELIE P.

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Réponses

Johanna B.
Johanna B.

Johanna B.

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Equipe

Bonjour Amelie,

Si vous avez perdu les identifiants permettant de vous connecter à l'interface de gestion de votre Bbox Modem, vous devez réinitialiser votre boitier en faisant un "reset" voir liens ci-dessous :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/telephonie-fixe...

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/d...

Vous pourrez ensuite à nouveau accéder à l'interface depuis votre navigateur interternet via http://gestionbbox.lan

Accès à l'ancienne interface :

Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez admin
Dans le champ Mot de passe, saisissez admin

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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