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Bbox

Mot de passe administrateur box ultym oublié

J'ai oublié mon mot de passe administrateur de ma box ultym. Lorsque je mets "mot de passe oublié", j appuie 5 sec sur le bouton wifi de ma box et je tombe sur une page qui me demande mon mot de passe actuel (que j ai oublié...)et un nouveau... je tourne en rond. J'ai essayé d'appuyer 5sec sur le bouton reset de ma box sans succès...
Merci pour votre aide

AMELIE
AMELIE

AMELIE

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Réponses

Johanna
Johanna

Johanna

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Equipe

Bonjour Amelie,

Si vous avez perdu les identifiants permettant de vous connecter à l'interface de gestion de votre Bbox Modem, vous devez réinitialiser votre boitier en faisant un "reset" voir liens ci-dessous :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/telephonie-fixe...

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/d...

Vous pourrez ensuite à nouveau accéder à l'interface depuis votre navigateur interternet via http://gestionbbox.lan

Accès à l'ancienne interface :

Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez admin
Dans le champ Mot de passe, saisissez admin

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
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JACQUES
JACQUES

JACQUES

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j'ai oublié mon mot de passe pour jacques.descours@bbox.fr et charles.faure@bbox.fr

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Jacques,

Je constate que vous avez réussi à faire l'action sur votre espace client.

Nous restons à votre disposition si besoin.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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