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Mon téléphone

Comment annuler une declaration faite il y a 6H par erreur car carte Sim retrouvée?

Bonjour, mon telephone est tombe hier en faisant mes courses et est cassé. j'ai cru avoir perdu ma carte Sim, d'ou ma declaration hier pour obtenir une nouvelle carte Sim. je l'ai retrouvée . Je voudrai pouvoir réactiver ma carte sim car j'ai toutes mes infos persos dessus et que ma ligne telephone portable reste active , le temps que je fasse réparer mon telephone ou que j'en obtienne un nouveau. Merci de bien vouloir me contacter sur ma boite email Je n'ai personne a cote de moi, avec un telephone. je suis confinée et ce telephone est mon seul lien avec ma famille eloignée et mes amis. Merci de m'aider. Cordialement, Catherine L.

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Bonjour Catherine,

Avez vous possibilité de contacter le service client par téléphone peut être via votre téléphone fixe au 1064.

Dans le cadre d'une perte ou vol de votre mobile une authentification est nécéssaire pour la réactivation de la ligne.

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Bonjour, je n'ai pas déclaré une perte mais un telephone cassé... comme j'etais sur le lien perte, vol et casse de telephone ....
mon telephone est effectivement casse, et ne fonctionne plus, je ne retrouvais pas ma carte SIM dans cette chute...mais je l'ai retrouvé cette nuit. Je n'ai pas de telephone FIXE, comme vous pouvez le voir sur l'utilisation de ma ligne fixe est nulle. je n'utilise que mon portable, ma box ne me sert que pour internet. Je voudrai juste annuler ma demande de blocage carte sim afin de garder ma ligne ouverte et mon numero de tel, le temps que je trouve un telephone portable. Merci de votre reponse.
Cordialement
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Merci Damien ! je vous cherchais !
c'est donc vous qui avez débloqué la déclaration, mais je n'avais pas passé commande sur le site d'une carte sim.. Mille mercis !
j'ai croisé un vieux portable et ma carte Sim lui va parfaitement en attendant des temps plus propices .)
Prenez bien soin de vous !
Catherine