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Ma facture

Après résiliation vais-je toucher un remboursement attendu ?

Je vais résilier mon offre B&You pour prendre un forfait à la concurrence car après mon déménagement, la couverture 4G est très faible.
J'attend un remboursement de 20 euros qui devrait apparaitre sur la facture du 10 Avril 2020 environ.
J'aimerais récupérer mon numéro chez le nouvel opérateur via mon numéro RIO, et le faire au plus vite. Sans doute avant le 10/04/2020.

Existe t'il une facture de cloture? Vais-je toucher le remboursement de mes 20 euros ?

Merci de m'éclairer sur le sujet car je ne trouve rien sur le forum.

JULIEN L.
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Damien A.
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Equipe

Bonjour,

je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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