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Services mobiles et applications

Service B. TV Bouygues ?

Bonjour,

Je viens de recevoir une clé 4G et tout est installé comme il faut. Par contre il m'est impossible de télécharger l'application B. TV il me marque "Cet article n'est pas disponible dans votre pays". Je ne comprends pas.

JONATAN
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Leila
Leila

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Equipe

Bonjour,

Sur quel support souhaitez-vous installer B.TV svp?

Leila, Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
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JONATAN
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Bonjour,

J'ai essayé sur le téléphone mobile et sur l'ordinateur. L'idéal serait de l'installer sur mon ordinateur.

Anthony
Anthony

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B.TV est temporairement indisponible depuis un ordinateur sauf sur Windows 10. Le rétablissement du service est prévu dans les prochains mois. Seul l'installation sur votre mobile sera possible. Avez-vous suivi ce lien pour vous aider : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
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JONATAN
JONATAN

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Bien, dans ce cas sur mon téléphone c'est toujours marqué "Cet article n'est pas disponible dans votre pays" et je ne peux ni télécharger ni installer l'application.

Anthony
Anthony

Anthony

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Votre mobile provient de chez quel opérateur?

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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JONATAN
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De chez Salt Mobile

Damien
Damien

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Equipe

Quel est la marque et le model du téléphone ? Vous avez bien accès à internet depuis ce téléphone ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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JONATAN
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C'est un Samsung S8 et oui j'ai pu me connecter à votre clé 4G et navigué sur internet.

Damien
Damien

Damien

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Nous vous invitons à contacter le service technique au 1064 afin qu'ils puissent vous venir en aide, contactez les avec un autre téléphone de préférence.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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JONATAN
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Je suis seul à domicile et n'ai que ce téléphone à disposition.

JONATAN
JONATAN

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Il m'est impossible de téléphoner votre numéro avec mon téléphone. Comment peut-on procéder ?